Servicio de Desarrollo de Tienda Virtual
- Introducción
Estos términos y condiciones (en adelante, «Términos») establecen los derechos y responsabilidades entre Medialoo LLC (en adelante, «Proveedor») y el cliente (en adelante, «Cliente») en relación con el desarrollo de una tienda virtual. Al aceptar la cotización y utilizar nuestros servicios, el Cliente acepta estos Términos en su totalidad.
- Alcance del Servicio
2.1 Descripción del servicio: El Proveedor se compromete a desarrollar una tienda virtual según las especificaciones acordadas con el Cliente, incluyendo características, diseño, funcionalidades y plazos de entrega.
2.2 Cambios y modificaciones: Cualquier cambio o modificación en los requisitos acordados deberá ser comunicado por escrito y podría implicar ajustes en el costo y plazo de entrega.
2.3 Licencias y Sistemas Integrados: El Proveedor se compromete a adquirir las licencias necesarias y gestionar los sistemas para el funcionamiento de la tienda virtual. Se informará al Cliente sobre la duración, condiciones y posibles renovaciones de estas licencias y sistemas. El Cliente acepta que el uso continuo de la tienda puede requerir renovaciones y acuerdos adicionales.
- Propiedad Intelectual
3.1 Propiedad del Cliente: El Cliente mantendrá la propiedad de todos los contenidos, imágenes, logotipos, marcas registradas y otros materiales proporcionados al Proveedor para su inclusión en la tienda virtual.
3.2 Propiedad del Proveedor: El Proveedor retendrá la propiedad de todos los códigos fuente, diseños, plantillas y otros elementos desarrollados específicamente para la tienda virtual.
- Pago y Facturación
4.1 Cotización y pagos: El Cliente deberá pagar al Proveedor el monto total ó al menos el 50% especificado en la cotización antes de que se inicie el desarrollo de la tienda virtual, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
4.2 Gastos adicionales: Durante el desarrollo de la tienda virtual, pueden surgir posibles gastos extras relacionados con pasarelas de pago u otras integraciones solicitadas por el cliente pero no incluidas en el presupuesto. El Proveedor evaluará estas necesidades adicionales y presentará posibles soluciones al Cliente. El Cliente tiene la opción de aceptar los gastos adicionales o prescindir de estas integraciones.
- Privacidad y Protección de Datos
5.1 Recopilación de datos: El Proveedor se compromete a cumplir con todas las buenas prácticas aplicables en materia de privacidad y protección de datos al recopilar, almacenar y utilizar la información personal del Cliente y los usuarios de la tienda virtual.
5.2 Uso de datos: El Proveedor utilizará los datos personales proporcionados por el Cliente únicamente con el propósito de desarrollar, mantener y mejorar la tienda virtual, y no los divulgará ni compartirá con terceros sin el consentimiento expreso del Cliente, a menos que sea requerido por ley.
- Reembolso
6.1 Política de reembolso: En caso de que el Cliente decida cancelar el desarrollo de la tienda virtual antes de su finalización, se aplicará la siguiente política de reembolso: a) Si el Proveedor no ha comenzado el desarrollo de la tienda virtual ni ha pagado los servidores u otros implementos necesarios para su desarrollo, el Cliente tendrá derecho a un reembolso completo del monto pagado, deduciendo comisiones bancarias y administrativas. b) Si el Proveedor ya ha iniciado el desarrollo de la tienda virtual, se realizará un reembolso parcial en función del trabajo realizado hasta la fecha de cancelación, deduciendo los costos y gastos incurridos por el Proveedor.
6.2 No reembolsable: Una vez que la tienda virtual haya sido completada y entregada al Cliente, el monto pagado no será reembolsable.
- Suministro de Información
7.1 Responsabilidad del Cliente: El Cliente se compromete a proporcionar al Proveedor toda la información necesaria para el desarrollo de la tienda virtual, incluyendo textos, imágenes, logotipos, descripciones de productos, políticas de privacidad y términos de uso.
7.2 Exactitud y Licencia: El Cliente garantiza que toda la información proporcionada al Proveedor es precisa, completa y legalmente válida. El Cliente es el único responsable de obtener cualquier licencia, permiso o autorización necesaria para utilizar y mostrar dicha información en la tienda virtual.
- Comisiones de Procesadores de Pago y Bancarias
El Cliente acepta que cualquier comisión o cargo impuesto por los procesadores de pago y entidades bancarias en relación con cada venta y/o compra realizada a través de la tienda virtual será responsabilidad exclusiva del Cliente. El Proveedor no será responsable por dichas comisiones ni estará obligado a cubrirlas en nombre del Cliente.
- Impuestos y Declaraciones
El Cliente asume la responsabilidad de informar al Proveedor sobre cualquier impuesto o gravamen aplicable que deba agregarse a la tienda virtual. Además, el Cliente será responsable de realizar las declaraciones fiscales pertinentes y efectuar los pagos correspondientes a las autoridades fiscales del país o países pertinentes en relación con las transacciones realizadas a través de la tienda virtual. El Proveedor no será responsable de ninguna omisión o incumplimiento por parte del Cliente en relación con los impuestos y declaraciones fiscales.
- Resolución de Disputas
Cualquier disputa que surja en relación con este contrato se abordará de manera pacífica y amistosa a través de negociaciones directas. Si no se llega a una solución satisfactoria, las partes explorarán opciones de mediación o arbitraje de conformidad con las leyes aplicables.
- Legislación y Jurisdicción
Estos términos y condiciones estarán sujetos a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa que surja en relación con este contrato estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales venezolanos.
Términos y condiciones vigentes actualizadas el 01 de junio de 2023
